서비스 이용약관

안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 서비스 이용 약관

최종 업데이트: 2024년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 스마트 쇼핑 플랫폼(이하 "회사")이 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

적용범위: 본 약관은 회사가 운영하는 모든 온라인 서비스에 적용됩니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"

회사가 제공하는 전자상거래 관련 서비스 일체를 의미합니다.

2. "회원"

회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여받은 자를 의미합니다.

3. "이용자"

회원과 비회원을 통칭하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

4. "판매자"

서비스를 통해 상품을 판매하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① 약관의 명시

회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

② 약관의 개정

회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사가 제공하는 서비스

상품 판매 서비스
  • • 상품 정보 제공
  • • 주문 및 결제 처리
  • • 배송 서비스
부가 서비스
  • • 상품 추천 서비스
  • • 리뷰 및 평점 서비스
  • • 고객 지원 서비스

② 서비스 변경

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

제5조 (회원가입)

① 회원가입 절차

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

필수 제공 정보
  • • 이메일 주소 (아이디)
  • • 비밀번호
  • • 이름
  • • 휴대폰 번호

② 회원가입 승낙

회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원 탈퇴

회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원자격 상실

회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

  • • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  • • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
  • • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

금지 행위
  • • 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
  • • 타인의 정보 도용
  • • 회사가 게시한 정보의 변경
  • • 회사가 정한 정보 이외의 정보 송신
준수 사항
  • • 관련 법령 및 약관 준수
  • • 개인정보 보호
  • • 서비스 이용 질서 유지
  • • 건전한 거래 문화 조성

제8조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)

① 구매신청 방법

서비스 이용자는 서비스상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  • 1. 재화 등의 검색 및 선택
  • 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
  • 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  • 4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
  • 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
  • 6. 결제방법의 선택

제9조 (계약의 성립)

① 계약 성립 시점

회사는 제8조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 특히 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우에는 승낙하지 않습니다.

② 승낙 거부 사유

  • • 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • • 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
  • • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제10조 (지급방법)

서비스에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

신용카드

각종 신용카드를 통한 결제

간편결제

카카오페이, 네이버페이 등

계좌이체

실시간 계좌이체

제11조 (배송)

① 배송 정책

회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

배송 기간
  • • 일반 상품: 주문 후 1-3일
  • • 예약 상품: 별도 안내
  • • 해외 배송: 7-14일
배송비 정책
  • • 3만원 이상: 무료배송
  • • 3만원 미만: 2,500원
  • • 제주/도서산간: 추가비용

제12조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

환급 처리 절차
  1. 1. 환급 사유 발생 시 즉시 고객 통지
  2. 2. 환급 신청 접수 및 검토
  3. 3. 3영업일 이내 환급 처리
  4. 4. 환급 완료 안내

제13조 (청약철회 등)

① 청약철회 기간

회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 청약철회 제한

다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다:

  • • 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  • • 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  • • 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우

제14조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 개인정보의 수집·이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

약관 관련 문의

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